Nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique détaille la manière dont nous recueillons, utilisons et sécurisons vos informations sur notre site.

Données personnelles collectées

Nous collectons uniquement les informations nécessaires au traitement de votre commande et à la personnalisation des articles.

• Votre nom, adresse postale, e-mail et numéro de téléphone sont collectés lors de la création de votre commande.
• Les informations de paiement sont traitées de manière sécurisée et ne sont jamais stockées sur notre site.
• Les préférences de personnalisation sont enregistrées pour fabriquer vos articles sur mesure.
• Nous recueillons des données techniques comme l’adresse IP et le type de navigateur à des fins statistiques et de sécurité.

Utilisation des données collectées

Vos données servent exclusivement à gérer les commandes, le service client et l’amélioration de nos services.

• Finaliser et expédier vos achats, personnaliser les produits commandés.
• Communiquer avec vous pour le suivi de la commande ou toute question.
• Analyser l’utilisation du site afin d’en améliorer la sécurité et la performance.
• Respecter nos obligations légales et réglementaires.

Base légale du traitement

Nous traitons vos données dans le respect du RGPD et des lois françaises.

Le traitement est justifié par l’exécution du contrat de vente, la gestion de la relation client et nos obligations légales. Aucune donnée n’est exploitée à des fins commerciales externes sans consentement explicite.

Partage des données

Vos informations ne sont jamais revendues. Seuls nos prestataires de paiement ou de livraison y ont accès si nécessaire.

• Les prestataires de paiement traitent uniquement les informations nécessaires pour sécuriser la transaction.
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• Nos partenaires techniques peuvent accéder à certaines données pour garantir la sécurité du site.

Sécurité des données

Toutes les données sont stockées sur des serveurs sécurisés situés en France ou dans l’Union européenne. Nous mettons en œuvre des protocoles de chiffrement et limitons l’accès à vos données aux seuls employés habilités.

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Vous disposez de droits d’accès, de rectification et de suppression de vos données personnelles.

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Mises à jour de la politique

Nous pouvons modifier cette politique pour rester conformes à la réglementation. Toute mise à jour sera indiquée ici.